Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 3wib

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "3wib" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ vận hành tại tên miền 3wib.club.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của 3wib.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo ra trên nền tảng 3wib sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bi-a, võ thuật MMA, game bài và tất cả các tính năng khác do 3wib cung cấp.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung văn bản này cùng mọi chính sách bổ sung được công bố trên trang web.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 3wib trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà nền tảng cho phép hoạt động. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 3wib, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 3wib.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản duy nhất.
• Không truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định của nền tảng.

3wib có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nhằm đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 3wib yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong các trường hợp sau:

• Khi tổng số tiền rút vượt quá ngưỡng quy định.
• Khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Khi 3wib yêu cầu theo chính sách nội bộ hoặc quy định của cơ quan cấp phép.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chụp chân dung (selfie) cầm giấy tờ, hoặc bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

4. Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên 3wib phải tuân theo các quy tắc sau:

5. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 3wib được thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng tối đa 15 phút sau khi 3wib nhận được xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.
• Phí giao dịch: 3wib không thu thêm phí giao dịch, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu cho một lần nạp là 50.000 VNĐ, tối thiểu một lần rút là 100.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

3wib có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, hoặc nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận.

6. Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt do 3wib phát hành đều tuân theo các nguyên tắc sau:

7. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 3wib, người dùng cam kết:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 3wib nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để gian lận hệ thống.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Tuân thủ mọi quy định hiện hành áp dụng tại khu vực địa lý của mình.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 3wib

3wib cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như thực trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 3wib không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mất mát lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tổng thể của 3wib đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.
• 3wib không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

3wib có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 3wib có quyền giữ lại số dư hiện có trong tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu.

10. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của 3wib, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong văn bản đó.

11. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3wib bao gồm logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 3wib hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 3wib.

12. Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến hoạt động trên tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 3wib qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua email, bao gồm ID giao dịch, ngày giờ và mô tả sự việc.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
3. 3wib tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu bạn không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

13. Sửa Đổi Điều Khoản

3wib có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới áp dụng.

14. Luật Áp Dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho 3wib. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành.

15. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua live chat trên nền tảng
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp